L'audit UX est un diagnostic complet de votre site ou de votre boutique en ligne : j'analyse les parcours réels de vos visiteurs, j'identifie les frictions qui vous coûtent des contacts ou des ventes, et je vous remets des recommandations priorisées, applicables immédiatement — avec moi ou en interne.
Un échange pour comprendre votre activité, vos objectifs et vos données existantes (analytics, retours clients). L'audit est calibré sur ce qui compte pour vous, pas sur une checklist générique.
Je passe vos parcours critiques au crible — arrivée, navigation, fiche produit ou page service, formulaire, tunnel d'achat — sur desktop et mobile, avec les heuristiques d'ergonomie et mon expérience du e-commerce premium.
Vous recevez un rapport clair, sans jargon, où chaque constat est illustré et chaque recommandation classée par rapport impact/effort. On le parcourt ensemble en visio.
Vous appliquez les recommandations en interne, ou je m'en charge : l'audit se déduit alors du projet de refonte si nous travaillons ensemble.
Le montant dépend du périmètre : nombre de parcours analysés, profondeur (audit ciblé ou complet), tests utilisateurs éventuels. Devis précis après un premier échange, sans engagement.
Parlons de votre projetMes audits démarrent à 1 200 € pour un audit ciblé (un parcours critique, par exemple votre tunnel d'achat) et vont jusqu'à 3 000 € environ pour un audit complet multi-parcours avec tests utilisateurs. Le devis est fixé avant de commencer, sans surprise.
Comptez une à deux semaines entre notre premier échange et la restitution, selon le périmètre. Les quick wins sont souvent applicables dès la semaine suivante.
Non — c'est même souvent l'inverse. Un bon audit identifie ce qui fonctionne déjà et concentre l'effort sur les frictions réelles. Beaucoup de mes recommandations sont des ajustements, pas des refontes.
L'audit SEO regarde comment les visiteurs arrivent sur votre site ; l'audit UX regarde ce qu'ils y vivent et pourquoi ils partent sans convertir. Les deux sont complémentaires — et je peux couvrir les deux volets.
Sites vitrines, e-commerce (Shopify, WooCommerce), SaaS et applications web. Mon terrain de prédilection : les marques premium et les boutiques en ligne exigeantes.